آدرس فروشگاه :

جهت خرید حضوری می توانید به آدرس زیر مراجعه فرمایید

تهران، میدان امام خمینی، خیابان امیرکبیر، مجتمع تجاری سپهر، طبقه همکف، پلاک G28

1. چطور می‌توانم با پشتیبانی بانک یدک تماس بگیرم؟

شما می‌توانید از طریق شماره تماس درج‌شده در صفحه «تماس با ما» یا چت آنلاین سایت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
همچنین امکان ارسال پیام از طریق فرم تماس یا واتساپ نیز وجود دارد.

2. ساعت کاری پشتیبانی بانک یدک چگونه است؟

ساعات پاسخ‌گویی تلفنی و آنلاین ما:

  • شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۱۸

  • پنجشنبه: ۹ صبح تا ۱۴
    در خارج از این ساعات، پیام شما ثبت می‌شود و در اولین زمان کاری پاسخ داده خواهد شد.

3. چقدر طول می‌کشد تا به پیام یا درخواست من پاسخ داده شود؟

در روزهای کاری معمولاً ظرف ۱ تا ۳ ساعت پاسخ شما ارسال می‌شود.
در موارد خاص (مثل تعطیلات رسمی یا حجم بالای درخواست‌ها) ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد.

4. آیا می‌توانم حضوری به فروشگاه مراجعه کنم؟

بله، در صورت تمایل می‌توانید به آدرس درج‌شده در بخش «تماس با ما» مراجعه کنید.
توصیه می‌شود پیش از مراجعه، با پشتیبانی تماس بگیرید تا از موجودی کالا و زمان حضور کارشناسان اطمینان حاصل کنید.

5. برای پیگیری سفارش چگونه باید اقدام کنم؟

کافیست وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «سفارش‌های من» وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
همچنین می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید تا وضعیت آن بررسی شود.

می توانید هر سوالی بپرسید