ما که هستیم
🛡️ سیاست حفظ حریم خصوصی | بانک یدک
فروشگاه اینترنتی بانک یدک (که در این سند با عنوان «ما»، «سایت» یا «فروشگاه» شناخته میشود) احترام ویژهای برای حریم خصوصی کاربران خود قائل است.
در این سند توضیح داده شده است که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم، و چه تدابیری برای حفظ امنیت آنها در نظر گرفتهایم.
۱. جمعآوری اطلاعات کاربران
ما برای ارائهی خدمات بهتر و تجربهی خرید مطمئنتر، اطلاعات زیر را ممکن است از کاربران جمعآوری کنیم:
- اطلاعات شخصی مانند نام، شماره تماس، نشانی پست الکترونیکی و آدرس دقیق جهت ارسال کالا؛
- اطلاعات فنی و آماری از طریق مرورگر یا کوکیها، مانند IP، نوع دستگاه، و زمان بازدید؛
- سوابق خرید و تراکنشهای انجامشده در سایت.
این اطلاعات صرفاً برای اهداف مشخص و شفاف جمعآوری میشوند و بدون رضایت شما در اختیار شخص یا نهاد ثالث قرار نخواهند گرفت، مگر در موارد الزام قانونی.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارشات؛
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخ به درخواستهای کاربران؛
- بهبود عملکرد سایت، خدمات و تجربه کاربری؛
- ارسال اطلاعیهها، پیشنهادهای ویژه یا اخبار مربوط به محصولات (در صورت تمایل کاربر)؛
- پیشگیری از تخلفات، سوءاستفادههای احتمالی یا فعالیتهای غیرمجاز.
۳. امنیت اطلاعات
بانک یدک با استفاده از استانداردهای امنیتی روز (نظیر رمزگذاری SSL و تدابیر حفاظتی داخلی)، نهایت تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران انجام میدهد.
با این حال، هیچ سیستم الکترونیکیای بهصورت صد درصد ایمن نیست؛ بنابراین توصیه میشود کاربران از افشای اطلاعات حساب کاربری خود (مانند رمز عبور) برای دیگران خودداری کنند.
۴. کوکیها (Cookies)
برای بهبود تجربه خرید، سایت بانک یدک از کوکیها استفاده میکند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تا رفتار کاربران را در جهت ارائه خدمات بهتر تحلیل کنیم.
کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است در این صورت بخشی از امکانات سایت بهدرستی عمل نکند.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
بانک یدک اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ وجه به اشخاص ثالث نمیفروشد یا واگذار نمیکند.
تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات با اشخاص یا نهادهای دیگر به اشتراک گذاشته شود:
- ارائهدهندگان خدمات حملونقل یا پرداخت آنلاین جهت تکمیل فرآیند سفارش؛
- مقامات قانونی یا قضایی، در صورت وجود دستور رسمی و الزام قانونی.
۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- در هر زمان به اطلاعات ثبتشدهی خود دسترسی داشته باشند؛
- نسبت به اصلاح، بهروزرسانی یا حذف اطلاعات شخصی اقدام کنند؛
- درخواست عدم ارسال پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی را اعلام نمایند.
در صورت تمایل به اعمال این حقوق، کاربران میتوانند از طریق بخش تماس با ما اقدام نمایند.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
بانک یدک ممکن است در مواقع لازم این سیاست را بهروزرسانی کند.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در پایین این صفحه درج میشود.
ادامه استفاده از خدمات سایت پس از تغییرات، بهمنزلهی پذیرش نسخهی جدید سیاست حفظ حریم خصوصی است.
۸. تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست در رابطه با این سیاست، کاربران میتوانند از راههای زیر با ما در ارتباط باشند:
📞 تلفن پشتیبانی: [4101920-0930]
📧 ایمیل: [info@bankyaddak.ir]
🏢 آدرس: [تهران، میدان امام خمینی، خیابان امیرکبیر، مجتمع تجاری سپهر، طبقه همکف، پلاک G28]
🌐 وبسایت: [www.bankyadak.ir]
تاریخ آخرین بهروزرسانی: [1404/08/20]